CONDITIONS GÉNÉRALES
Réservation au préalable
Veuillez transférer un acompte de 50 % sur l'un des comptes bancaires indiqués sur la liste de prix en format PDF. Dès que nous aurons reçu votre paiement, nous vous enverrons un accusé de réception. Veuillez payer le montant excédentaire indépendamment selon la date indiquée sur la facture, car vous ne recevrez aucune relance. Si le paiement total n'a pas été effectué une semaine avant l'arrivée, le prix du lieu apparaîtra, et vous devrez réserver une nouvelle date pour les services que vous avez réservés.
Pour les paiements effectués sur une courte durée (réservations à court terme), merci de nous envoyer la preuve du paiement (confirmation bancaire/ relevée de virement bancaire) par e-mail afin de garantir une réservation dans les temps. En outre, il est important de noter que les frais de virement à l'étranger sont à votre charge.
Les conditions générales de KiteGlobing (Mauritius) Kite & More Ltd sont les suivantes : les conditions météorologiques défavorables (pas de vent, pas de vagues, cyclone, etc.) ne donnent lieu à aucun remboursement. En contrepartie, nous vous offrons un bon du montant excédentaire avec une validité de deux ans. Il vous sera également possible, sur place, d'échanger les services que vous avez réservés pour d'autres activités proposées par KiteGlobing, telles que des excursions avec des dauphins ou d'autres excursions en bateau, du wakeboard, du surf, du SUP, etc. ainsi que d'acheter des équipements de kitesurf dans notre boutique.
Annulation
Les services réservés doivent être annulés par e-mail auprès du centre nautique ou de l'administration concernée.
Les conditions suivantes s'appliquent aux annulations:
- annulation avant 7 jours de l'arrivée : vous recevrez un bon pour plus de 50% de l'acompte
- entre 7 jours et un jour avant l'arrivée : vous recevrez un bon d'achat correspondant à 100 % de l'acompte.
- les non-présentations seront facturées à 100%.
Inscription et annulation du contrat
Tout participant au cours doive être en bonne santé. Il doit être capable de nager pendant au moins 15 minutes sans aucun soutien. L'instructeur peut interrompre le cours à tout moment si l'élève a un comportement dangereux ou indiscipliné. Dans ce cas, KiteGlobing ne procédera à aucun remboursement.
Avis de non-responsabilité
KiteGlobing n'assume aucune responsabilité pour les dommages matériels, les blessures, le vol et la non-livraison. Ce règlement s'applique également aux casiers, où les clients ont la possibilité de ranger leurs effets personnels.
Règles de sécurité
Le titulaire du présent contrat est tenu de se conformer à toutes les consignes données par le personnel de KiteGlobing. Il est également prié de se conformer aux réglementations internationales. Les sports nautiques ne sont pas autorisés dans la zone de baignade à proximité des hôtels.
Chaque kitesurfeur doit garder une distance de sécurité d'au moins 50 mètres avec les autres, en particulier avec les débutants. Il est interdit de sauter avec un kite à une distance de 50 m et moins de la plage. Le bateau de sauvetage opère uniquement à l'intérieur du lagon et non derrière le récif, car l'eau à l'extérieur a de fort courants et des vagues. Les clients qui aiment faire du kite dans les zones de déferlement des vagues le font à leurs propres risques.
Toute violation de l'une de ces règles donnera le droit à KiteGlobing d'annuler ce contrat sans remboursement.
Cours
En général, une leçon de kitesurf commence à 9h30, 12h30 ou 15h00. Si la partie pratique du cours ne peut avoir lieu pour cause de vent trop fort (>25 kn) ou trop faible (<12 kn), le cours sera reprogrammé ou remplacé par un bon d'une valeur équivalente. KiteGlobing n'est pas tenu de rembourser le prix du cours si un client souhaite quitter le cours pour des raisons personnelles.
Location de matériel
Jusqu'à 17h00, le client est tenu de restituer le matériel loué. Si le client ne possède pas les compétences adéquates pour manoeuvrer le matériel loué, KiteGlobing refusera la location. Le client est autorisé à annuler le contrat et à conserver le montant de la location. Le client est responsable des dommages qu'il s'inflige et doit en assumer seul la responsabilité financière. Il doit signaler tout dommage lors du retour du matériel. Le personnel de KiteGlobing effectue un entretien quotidien du matériel de location. Cependant, le client est tenu de vérifier soigneusement le matériel de location avant chaque utilisation. En cas de dommage, nous nous réservons le droit de facturer la réparation/remplacement du matériel.
Assurance
L'assurance KiteGlobing est une condition requise pour la réservation et elle couvre les dégâts causés lors de l'utilisation du matériel. Pour les dommages supérieurs à 300 €, le client doit payer la différence. La perte de matériel est à la charge du client et n'est pas couverte par l'assurance.
Clause de divisibilité
Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des règlements ou de leur application à une personne ou à une situation quelconque serait jugée invalide. Dans ce cas, cette invalidité n'affecte pas les autres dispositions ou applications de ces politiques et règlements, qui peuvent être mis en œuvre sans la disposition ou l'application invalide. À cette fin, les dispositions des présentes politiques et réglementations sont divisibles.
